Rücksendungen
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
Bei Novendi sind wir bestrebt, allen unseren Kunden einen hervorragenden Service und ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien wurden sorgfältig ausgearbeitet, um unter bestimmten Bedingungen maximale Zufriedenheit zu gewährleisten. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien zu Rücksendungen und Rückerstattungen sorgfältig durch.
100 % Rückgabegarantie auf neue Produkte
Wir bieten eine vollständige Rückgabegarantie auf alle neuen Produkte.
Rücksendekosten
Bei Rücksendungen sind die Kunden für die Versandkosten zu unserem Lager in Shenzhen verantwortlich. Novendi erstattet keine Rücksendekosten und haftet nicht für Kosten, die während des Rücksendeprozesses anfallen.
Die Kosten für Rücksendungen hängen von der Größe und dem Gewicht des Pakets ab und beginnen bei etwa €14,99.
Rücksendeadresse auf Anfrage.
Frist für die Meldung von Rücksendungen
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist werden Rücksendungen nicht mehr akzeptiert. Bitte halten Sie diese Frist ein, um Anspruch auf eine Rücksendung zu haben.
100 % Garantie auf defekte Artikel
Wir bieten eine vollständige Garantie auf alle defekten Artikel. Wenn ein Produkt Herstellungsfehler aufweist, kann es je nach Wunsch gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgegeben werden.
Rückgabeverfahren
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@novendi.de . Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie detaillierte Anweisungen zum Abschluss des Rückgabeverfahrens.
Fazit
Novendi ist bestrebt, die Zufriedenheit seiner Kunden zu gewährleisten. Durch die Einhaltung unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien stellen wir sicher, dass alle Rücksendungen effizient und fair bearbeitet werden. Bei Fragen oder Anmerkungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@novendi.de
Rücksendungen ohne Sendungsverfolgungscode können auf dem Postweg verloren gehen. Wir empfehlen unseren Kunden, Rücksendungen immer bei uns anzumelden und mit einem Sendungsverfolgungscode zu versehen.